Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

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1.1. Dados fornecidos por responsáveis, escolas ou instituições

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•  Nome do estudante

•  Idade, série e informações pedagógicas essenciais

•  Dados de contato dos responsáveis (e-mail, telefone, quando aplicável)

•  Credenciais de acesso (login e senha)

•  Informações enviadas voluntariamente por responsáveis, professores ou escolas

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1.2. Dados coletados automaticamente

 

• Interações do estudante com o avatar do Max4school

• Informações sobre desempenho, progresso e trilhas de aprendizagem

• Dados de dispositivo (modelo, SO, navegador)

• Endereço IP, registros de acesso, carimbos de data e hora

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1.3. Dados de crianças

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Por se tratar de solução educacional destinada a crianças, o tratamento segue estritamente o art. 14 da LGPD. Todos os dados de menores são tratados mediante consentimento específico e destacado dos responsáveis. Não coletamos dados sensíveis ou biométricos sem autorização adicional.

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2. Finalidades do Tratamento

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Utilizamos os dados para:

•  Operar o tutor digital e personalizar o conteúdo apresentado

•  Monitorar evolução do aprendizado

•  Gerar relatórios pedagógicos para responsáveis e escolas

•  Garantir segurança e prevenção de fraudes

•  Melhorar a tecnologia, algoritmos e funcionalidades da Plataforma

•  Cumprir requisitos legais e regulatórios

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Jamais vendemos dados pessoais ou os utilizamos para publicidade direcionada.

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3. Uso de Inteligência Artificial

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A Plataforma emprega IA para:

 

•  Adaptar o ritmo e a dificuldade do conteúdo

•  Gerar respostas interativas do avatar

•  Identificar padrões de aprendizagem

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3.1. Transparência e boas práticas

 

• Não tomamos decisões automatizadas com impacto relevante sobre o aluno sem supervisão humana.

• Dados usados para melhoria de modelos são anonimizados sempre que possível.

•  Responsáveis podem solicitar explicações gerais sobre o funcionamento dos algoritmos.

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4. Compartilhamento de Dados

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Os dados coletados podem ser compartilhados somente nas seguintes circunstâncias:

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4.1. Instituições de ensino

• Quando estas contratam, intermediam ou autorizam o uso da Plataforma.

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4.2. Provedores de tecnologia

• Fornecedores de infraestrutura, armazenamento em nuvem, motores de IA e suporte técnico.

Todos operam sob acordos rígidos de confidencialidade e proteção de dados.

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4.3. Atendimentos legais e regulatórios

• Em cumprimento a obrigações legais ou solicitações de autoridades.

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4.4. Operações societárias

• Em caso de fusão, aquisição ou reestruturação, os dados podem ser transferidos com garantia de preservação dos direitos dos titulares.

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5. Bases Legais (LGPD)

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O tratamento ocorre com base em:
    •    Consentimento dos responsáveis pelo estudante
    •    Execução de contrato com pais, responsáveis ou instituições
    •    Interesse legítimo, quando aplicável e sem afetar direitos essenciais
    •    Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias

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6. Segurança e Armazenamento

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Adotamos práticas de segurança alinhadas ao padrão de mercado:
    •    Criptografia de dados em trânsito e em repouso
    •    Autenticação forte e controle de acesso por perfil
    •    Monitoramento e prevenção de acessos não autorizados
    •    Rotinas de backup e recuperação
    •    Segregação de dados educacionais e administrativos

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Dados de crianças recebem tratamento prioritário e proteção reforçada.

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7. Retenção e Exclusão dos Dados

 

Mantemos dados:
    •    Pelo período necessário ao funcionamento pedagógico da Plataforma
    •    Pelo prazo obrigatório previsto em lei ou contrato
    •    Até que o responsável solicite a exclusão, quando permitido

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Ao final do ciclo de tratamento, os dados podem ser excluídos ou anonimizados.

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8. Direitos dos Responsáveis e Titulares

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Responsáveis podem solicitar:
    •    Confirmação da existência de tratamento
    •    Acesso aos dados
    •    Correções de informações
    •    Anonimização, bloqueio ou exclusão
    •    Portabilidade, quando aplicável
    •    Explicação de decisões automatizadas
    •    Revogação do consentimento

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Solicitações serão atendidas pelos canais indicados.

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9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

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A Plataforma utiliza cookies para:
    •    Garantir funcionamento e manutenção da sessão
    •    Coletar métricas de desempenho e usabilidade
    •    Aperfeiçoar funcionalidades

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Não utilizamos cookies para publicidade comportamental.

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10. Dados da Controladora

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• GREYDOT LAB TECNOLOGIAS VISUAIS E INTERATIVAS LTDA – EPP

• CNPJ: 55.488.527/0001-07

• Sede: Barueri, São Paulo, Brasil

• E-mail oficial de privacidade: contato@max4school.com

• Responsável (DPO / Encarregado): Gabriel Hidd (contato oficial será este e-mail até definição jurídica final).

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11. Alterações desta Política

 

Esta Política pode ser modificada para refletir melhorias, requisitos legais ou mudanças operacionais.
Em caso de alterações relevantes, notificaremos responsáveis e instituições usuárias.

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12. Canal de Atendimento

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Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos:
📧 contato@max4school.com